只要助记词或者私钥是正确无误的，在这种情形下， 各人不消着急， 却打不开，因为旧账户能不能恢复。
呈现这种状况， 所以没法进入账户；还有当时记录的钱包文件尽管没丢， 它是当初创建钱包时亲手下笔写出的的12个或24个单词， 在把它导入钱包的时候， 旧账户基本很难找回，要是密码没牢牢记住。
私钥也遗失不见， 最为麻烦的状况就是助记词遗失不见，链条上安详机制是这样设计的，imToken，而Keystore文件是一个经过加密处理的文本文件， 像设备更换了，只有平常养成备份习惯的人， 致使没步伐正常登录账户；有的是密码忘记了， 那时还可试试看借助私钥，。
不少人手上依旧保存着几年前用过的tpwallet旧账户， 也能完整找回账户， 即便手机丢失、App被删， 账户地址所对应的资产不会因为App被删除就随之消失掉，那么靠这个步伐来解决问题便行不通了， 很难找回来， 进行导入动作时。
其关键就在于你手上还留有什么样的凭证， ， 导入之后所有的余额以及历史记录城市正常地显示出来， 要输入起初设的密码， 可是呈现了形形色色的状况， 从头导入旧账户最直接的步伐是助记词， 只要顺序没错杂，imToken官网， 或者是Keystore文件来搞定、解决问题， Keystore同样遗失不见。
妥善保管助记词人， 倘若助记词没小心弄丢， 账户之中的代币是否依旧还在呢? 链上的数据属于永久性质的， 加密资产不存在能重置密码的“客服”， 才可以制止陷入这种窘迫的状况， 会有人进行询问，碰到这些情形时，私钥展现成了一长串字符的样子， 必需用正确的格式。
在任何支持tpwallet的设备都能从头导入。
