**退货商品生意兴隆，或成贸易战新机遇**
近日，在沃斯堡一个占地25万平方英尺的仓库里，退货的电视、笔记本电脑、电动工具、渔具、厨房用品和玩具堆积如山。这个仓库属于ReturnPro公司，这些价值数百万美元的商品，均由沃尔玛、彭尼公司和 Bass Pro Shops 等大型零售商退回。
这些零售商将商品运至在全球拥有十几个仓库的ReturnPro公司。工人们对这些商品进行分类、清洁和重新包装，然后在各种网站上发布，供消费者、批发商和折扣零售商寻找优惠。
这个循环是庞大的“逆向物流”产业的一部分，该产业使积压商品和退货商品重新流通。随着特朗普总统对中国发起关税战，ReturnPro和其他逆向物流公司正准备迎接未来几个月翻新商品需求的激增。
由于过境太平洋的商品减少，零售商和批发商预计将减少其电子产品、玩具、服装和其他商品的库存。这样一来，他们要么以更高的价格从中国订购更多商品，要么寻找替代品，比如ReturnPro。
ReturnPro处理退回给零售商的259个类别的商品，如果不是ReturnPro，这些产品可能以几美分的价格卖给清算人，或亏本送到垃圾填埋场。通过对它们进行分类，ReturnPro可以为零售商创造25美分或更多的收益，对于翻新产品而言，收益更高。
ReturnPro首席执行官Sender Shamiss表示：“由于市场存在不确定性，世界不确定关税的走向，许多供应商和零售商已经减少了采购量，或者完全取消了订单。现在有机会让这些已经存在的产品重获新生，并将它们重新投入到供应链中。”
每天，ReturnPro在旗下的各个网站上列出超过50万件中国制造的商品，包括VIP Outlet、goWholesale和Direct Liquidation。在那里，批发商、夫妻店、销售积压商品的零售商（如Five Below和T.J. Maxx），甚至消费者都可以找到苹果、米沃奇工具、汉美驰和其他顶级品牌生产的翻新产品。
ReturnPro出售的退货商品中，超过70%是接受零售商的委托，每周有多达300卡车的商品被运往批发商和清算人。ReturnPro收到的退货商品中，大约一半是中国制造的，ReturnPro старается старается在60天内将其仓库中的产品售出。
科罗拉多州立大学供应链管理副教授扎克·罗杰斯说：“一个人的垃圾是另一个人的宝贝，这是一个持续的循环。” 当库存暴跌时，“持续补货的正常周期将会消失，这些商品将不得不来自其他地方。”
退货业务一直在蓬勃发展。据美国零售联合会(National Retail Federation)估计，去年商品退货额高达8900亿美元，是2020年的两倍多，当时零售商让居家消费者更容易退货。
ReturnPro首席执行官Sender Shamiss说，他的公司使用的软件算法可以帮助零售商确定退货商品的潜在转售价值。例如，手机壳等低价商品不值得运到ReturnPro。该公司可能会认为某些损坏的物品“超出了经济维修范围”，在这种情况下，它们很可能会被出售给清算人或送去回收。
但是，像电脑、狩猎装备和咖啡机等具有较高转售价值的商品，值得翻新，ReturnPro将负责这项工作。该公司以前名为goTRG，它向零售商收取使用其软件的费用，并从为他们销售的商品中收取佣金。该公司表示，预计今年将有6700万件商品通过其设施流通。
电子产品和电脑批发商203 Trading的共同所有人马克·金斯利表示，自2008年以来，他一直在从ReturnPro批量购买苹果、惠普和其他品牌商品。他说，在新冠疫情和2008年金融危机期间，消费者对翻新商品的接受度更高，这对批发商也有好处。
他说：“处理翻新设备的一大好处是，你实际上不受制造商设定的价格的约束，所以你能够一直出去寻找交易。”
ReturnPro执行副总裁韦斯·贝瑞表示，他交谈过的零售商一直在设立作战室，讨论是否以及在多大程度上提高价格以抵消更高的关税，以及在哪里寻找替代商品供应商，包括美国制造的供应商。过去，零售商通常会在新款上市时出售积压商品。他说，现在他们可能会持有更长时间，这可能会提高ReturnPro仓库中商品的价值。
堆积如山的商品一直堆到沃斯堡仓库的天花板，这是消费者态度和偏好的一个有形的标志。退货的激增可能表明消费者正在勒紧裤腰带，或者公司已经向市场投放了大量最终不受欢迎或存在缺陷的产品。
十几台Vizio电视机放在一个货位上，零售商退回这些电视机是为了给新款电视机腾出空间。在一个通道里，几十个复古的收音机堆放在冰浴、家用保险箱、高尔夫球袋、荷兰烤箱和12英寸三轮车旁边。
离装货码头不远的地方，两名妇女正在挑选退回给 Bass Pro Shops 的箱子。她们扫描了Igloo冰柜、探鱼器和 Coleman 燃气烤架，这些商品很可能会被体育用品商店购买。还有弩和气枪。买家后悔是最常见的退货原因。
有些货物到达时包装箱已损坏，必须重新包装。许多消费者在圣诞节购买大型电视机观看美国国家橄榄球联盟的季后赛，然后在超级碗比赛结束后退货。飓风季节过后，更多的发电机被退回，圣诞树和吹雪机在冬天过后被退回。
大约15%的退货被归类为欺诈，比如衣服只穿过一次（比如参加婚礼）然后被退回，这种做法被称为“衣柜诈骗”。欺诈者可能会将损坏或伪造的物品放入重量与原产品相同的盒子中，希望退款人不检查。ReturnPro的品牌管理总监法拉·亚历山大说，一位顾客从iMac的包装盒中取出了iMac，换成了一本《圣经》。
一般来说，最有价值的商品是电子产品，因为它们的需求不断，而且能保值。ReturnPro的工人们仔细检查了几十个品牌的笔记本电脑和台式电脑，运行诊断软件，擦拭硬盘，寻找屏幕裂缝和丢失的配件。重新安装软件，并对机器进行清洁和重新包装。
有些商品在几分钟内就被抢购一空，Sender Shamiss认为这是一个迹象，表明尽管经济动荡，或者正是因为经济动荡，翻新商品的市场仍将保持强劲。
他说：“你可以在世界上设置关税，但人们仍然会购买。我们是一个消费社会。退货不会很快消失。”
分析大模型：gemma2
得分：60
原因：
文章主要关注退货商品带来的商业机会，强调了中国制造商品在其中的重要性，以及通过再利用和翻新，为零售商和消费者创造价值。总体而言，对中国经济和制造业的韧性持积极态度。
原文地址：The Booming Business of Returned Products
新闻日期：2025-05-15
