**星巴克在中国推出免费自习室以吸引顾客**

为提振在中国市场的客流量,应对日益激烈的本土竞争,星巴克在其第二大市场中国推出免费“自习室”。

星巴克中国本周在其官方微博账号上表示,这些自习区域已在广东省的部分门店推出。广东是中国出口、制造和科技中心,拥有数百万年轻工人。人们无需在星巴克消费即可使用这些空间。

面对瑞幸咖啡等更便宜的本土竞争对手(它们经常推出新产品和口味)以及中国茶饮连锁店的日益普及,星巴克今年在中国采取了多项举措,以期重振销售增长。这家总部位于西雅图的咖啡巨头也在权衡其中国业务的各种选择,包括首次公开募股(IPO)。

在中国新任负责人领导下,星巴克在中国大陆的一些最新举措与美国的政策截然相反。在美国,从今年年初开始,人们必须购买商品才能使用其咖啡馆、露台和洗手间,因为该公司优先考虑付费顾客。星巴克中国还扩大了其饮料菜单,包括更多无糖选择和迎合当地口味的茶饮,大力推广各种饮料,并增加了定制订单的选项。这与该公司最近在其本土简化菜单以提高运营效率的举措形成对比。

上海零售咨询公司负责人、前星巴克中国高管Jessica Gleeson表示:“星巴克正在寻找方法为Z世代消费者创造有趣的入门级饮品体验。店内活动既能为咖啡馆带来新顾客,又能建立星巴克与社区之间的关系。这是一种简单但有效的策略。”

一位新聘请的中国负责人促成了与电影、卡通系列和流行歌手的更多合作,以吸引Z世代顾客,采用了帮助本土竞争对手的策略。这些措施似乎有助于阻止最近一个季度中国大陆的销售下滑。使用新的自习空间没有时间限制或预订要求。还为顾客设立了图书捐赠区——预计此举将增加客流量并最终增加收入。新的门店也开设在具有历史或风景名胜的位置,以吸引人们,包括最近在旅游胜地云南玉龙雪山上开设的门店。


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得分:50
原因:

文章主要报道了星巴克为了适应中国市场,积极推出各种策略,例如开设免费自习室、调整菜单等,表明对中国市场的重视和投入,整体情绪偏正面。

原文地址:Starbucks Opens Free Study Rooms in China to Lure Customers
新闻日期:2025-07-23

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