“如何TikTok与Tokopedia在印度尼西亚合作运送包裹”
Iksan如同熟练掌握他家乡苏门答腊岛上道路的路线图。他从车库运营一家包裹分拣中心，尽管规模不大却是在印尼庞大网络中至关重要的一环，负责将通过本土电商巨头公司Tokopedia购买的商品送到邻居手中。
他的团队由三名摩托车手组成，他们努力穿梭于稻田和棕榈油种植园之间，把几天前在网上下单的盒子或防碎信封送至他们的朋友家。
对于在印度尼西亚从A地运输包裹至B地而言，这需要非凡的规划与强大体力劳动。这个拥有2.7亿人口、1.7万多个岛屿国家的距离远抵英伊之间。
TikTok花了数百万美元，并耗费超过10年时间构建了一张复杂的送货车队、仓库和货运公司联系网络。去年，在需要印尼本地合作伙伴支持其电商功能TikTok Shop时，拥有中国互联网巨头字节跳动（ByteDance）背景的Tokopedia成为了其首选。
“ Tokopedia对本土市场有着深刻了解，”Frost & Sullivan咨询公司的分析师Dewi Rengganis这样表示，“TikTok正是需要这种了解。”
为了做到这一点，Tokopedia与其他公司合作开发了软件帮助分派员和司机监控偏远地区狭窄街道的交通情况以及首都雅加达永不停息的拥挤道路。印尼人在2023年的线上消费总额超过530亿美元，几乎相当于整个东南亚地区的总和。
疫情以来，在许多地方网购成为日常生活的一部分。使用如TikTok这样的社交应用进行电商购物，允许印尼企业将商品送达全国各地的消费者手中。为了实现这一切，庞大的车队司机与仓库工人开展了一场穿越全国各地的接力比赛。他们大多是一日工作长时间、仅挣取少量薪资的年轻人。
“我在路上可能需要工作12小时，只为送出约20个包裹。”现年27岁的Iksan说道，他和其他许多印尼人一样只用一个名字称呼自己。“我们团队的车辆经常在稻田之间陷入泥潭。”
TikTok与Shopee是最大的两家电商公司，它们的竞争围绕着免费送货和不断加快的配送时间展开。商品从仓库出发开启旅程。背后支持Tokopedia的GoTo集团拥有在人口占全国一半的爪哇岛运营的五座仓库。
其中最大设施坐落在雅加达郊区，24小时无休地进行打包作业。工作人员被允许在祈祷时刻休息，但当最近一个周五的日落祷告回荡在货仓车库上空时，却无人停下工作。天花板旁的大屏幕显示了员工完成任务所需的包裹数量。
表现优异者八小时内能打包超过1600个包裹，他们大都是自由职业工作者而非正式员工。如果未达标，管理者表示将不再邀请他们回来。
平均来说，日产量约2万件包裹。经理Hermiranti说：“但在月底时支付日，全国各地大多数人会收到薪资，仓库工作人员数量可以增至三倍，并且日均订单量会上升至7万件。”
从仓库送出的包裹可能选择各种交通方式：卡车、船只、摩托车甚至牛车等来抵达目的地。
雅加达以西的港口市默拉克附近的公路经常被满载车辆堵塞。司机们等待着慢速渡轮穿越具有火山运动的克拉卡托岛海域。
在苏门答腊和其他印尼偏远岛屿，像J&T Express这样的配送公司依赖于被称为“竞跑者”的快递员来满足通过TikTok Shop购物的客户满意度。各地支付和工作时间差异较大。
最近某天早晨，23岁的Odo边吸着糖果香味的电子烟边将高堆包裹绑在摩托车后座上。他穿越南苏门答腊省港口城市兰邦的路线通常耗时一小时，完成约50次送货；而在市郊需要七个小时以颠簸道路为代价运送四个包裹。
到达目的地后有时他们可能会空手而归。印尼许多居民并未开设银行账户，而电商公司允许购物者在配送时付款。
来自兰邦附近货物配送中心的24岁Yudha表示，一位顾客曾经否认收到价值约1个月薪资（即大约100美元）的商品，“我只得自行要求退货。”他说。
同在兰邦另一家J&T Express分部工作的28岁主管Danu说，他的同事们曾经将第二天的送货堆在办公室外的人行道上以方便取用。有次他们离开后，共约3000个包裹被盗走了。“公司为此支付了500美元赔偿，相当于该地区最低月薪的两倍多。”他说。
从事快递工作七年之久的Danu见证了印尼网购和电商交易规模激增。他花费无数长日为家庭、办公室和市场中的顾客们递送物品。
“这就是我们被称为竞跑者的原因。”Danu边协助清晨第一波司机装载包裹至摩托车座架上，边如此说道。“我们覆盖一切。”
这样的过程持续了下去。
分析大模型：gemma2
得分：65
原因：
这篇报道主要聚焦于印尼电商行业的现状和发展，尤其是Tokopedia在其中扮演的角色以及与TikTok合作的案例。虽然文章提及了Tokopedia的背后股东是Gojek, 而Gojek 是由中国投资巨头腾讯控股的，但并没有过多强调中国方面的影响力或对其正面评价。 报道中更多的关注点在于： * 印尼庞大的电商市场和其发展趋势 * Tokopedia物流体系的复杂性和高效性 * 印尼配送员的艰辛付出 因此，尽管文章中暗含了中国的投资力量，但缺乏明确的中国形象塑造和正面评价，故得分相对较低。
原文地址：How TikTok Worked With Tokopedia to Get Packages Delivered in Indonesia
新闻日期：2024-10-30
