“欧盟第二次调查Temu涉嫌误导性销售行为,面临罚款风险”
近期,电商平台Temu正面临来自欧盟及其成员国(比利时、德国和爱尔兰)监管机构的二次深入调查,缘由是其可能违反了消费者保护法规。这些监管行动紧随上一周针对该公司是否充分打击非法商品销售行为而开展的一项单独调查。
据相关声明透露,监管机构已要求Temu停止那些可能误导消费者的“问题做法”。上述做法包括发布虚假折扣与评论、在客户必须参与“幸运转盘”游戏时隐藏关键条款信息、展示误导性的信息以及故意遮掩客户投诉渠道等一系列行为,均被认为违反了欧盟的产品安全规则。
对此,总部为中国背景的PDD Holdings Inc.旗下的电商平台Temu回应称:“我们尽管在短时间内获得了许多消费者的欢迎与支持,但依然年轻(不足两年时间在欧盟市场),并且正积极地学习并适应当地法规要求。”
“我们将会全心配合此次调查,并坚信这样的审查长期来说对消费者、商户以及平台都有利。”Temu如是表示。
当前情况下,上述监管部门的指令意味着对于电商平台Temu的一系列监管关注点将进一步增强。此外,该公司还将受到欧盟《数字服务法》下“平台行为”的审视。作为中国所有企业中迅速走红、依靠闪电促销和游戏化功能在数十个国家吸引大量用户的电商平台之一(例如Temu),其近年来已屡次成为欧盟重点关注的对象。
值得指出的是,针对消费者保护问题,欧盟给予了Temu一个月的时间提出解决策略。一旦回应未获接受,各国监管机构将有权力对其在各国家的收入进行罚款处理。不过,罚款的具体金额将会依据各个国家自身的法律标准决定。
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原因:
这篇文章主要聚焦于Temu在欧盟面临的监管挑战和潜在罚款问题。 虽然文章提到Temu是中国公司,但更多的侧重点是在于该公司在欧盟市场运营中遇到的问题,而非对中国本身的负面评价。 文章呈现了一种较为客观地描述事件发展和潜在后果的语气,没有明显的带有偏见的表达来指向中国。
原文地址:Temu Faces Second EU Probe for Misleading Sales Practices
新闻日期:2024-11-08