雅诗兰黛、资生堂、欧莱雅在中国免税消费下滑中受挫
由于新冠疫情期间无法出国旅行，中国消费者在海南省掀起了一股购物热潮，热带岛屿上众多的免税购物中心吸引了他们。然而，时至今日，海南的旅游零售业已连续14个月陷入低迷，且几乎没有出现好转的迹象。根据当地海关机构的最新数据，2025年前四个月的免税销售额同比下降了10.8%。今年到目前为止，购物者人数和购买的产品数量均下降了超过25%。
美容行业的全球巨头也感受到了中国旅游零售业崩盘的影响。直到最近，雅诗兰黛、资生堂和欧莱雅等公司还依靠中国游客的大量免税消费来推动其盈利增长。但它们在亚洲或中国的旅游零售销售额去年和2025年第一季度均出现萎缩。
免税消费领域新出现的节俭风气与全球奢侈品牌在中国面临的挑战轨迹相似。疫情期间的过度消费鼓舞了企业进行大量投资，但之后消费者缩减开支，需求迅速萎缩。据《财经》4月份报道，由于过去两年中国免税行业的业绩不佳，欧莱雅计划裁减其旅游零售部门多达50%的员工，其中大部分是中国员工。这家总部位于巴黎的美容巨头正在进行转型，旨在更好地应对市场变化和不断变化的消费者需求。该公司旅游零售部门在一份声明中表示，《财经》的报道不准确。
中国购物者收紧腰带也导致莱珀妮(La Prairie)奢侈护肤品牌第一季度销售额下降17.5%。该公司已采取措施减少对中国的依赖。数字奢侈品集团(Digital Luxury Group)中国咨询业务董事总经理表示：“化妆品行业已经看到旅游零售的价格优势被削弱。全球美容品牌频繁且力度大的折扣，缩小了中国大陆和免税价格之间的差距，降低了旅游零售对美容产品的吸引力。”
为了突出海南购物中心在价格方面的优势是如何丧失的，山姆会员店（沃尔玛在中国的会员制连锁店）有时以低于免税店约20%的价格出售海蓝之谜(Creme de la Mer)面霜。在天猫（中国主要的电子商务平台）上购买该商品的购物者虽然没有折扣，但会收到一系列免费礼物。
疫情后恢复的日本和东南亚旅游也削弱了海南的免税消费。据Roizen称，在疫情期间刺激海南免税销售的富裕消费者再次出国购物。此外，提供高质量产品和具有竞争力的价格的国内美容品牌的日益普及也加剧了挑战。北京打击利用海南免税购物规则的代购也削弱了海南的繁荣。在中国被称为“代购”的人，甚至使用其他人的免税购物配额购买大量商品，然后在mainland China其他地区转售以获取利润。据中国新闻社报道，2023年开展的一项打击该行为的海关行动查获了价值超过8300万美元的在海南购买并在其他地方转售的免税商品。
经济低迷也对海南经济产生了影响。在2021年免税购物热潮的顶峰时期，海南同比增长11.2%，远高于全国8.6%的增长率。2024年，海南的国内生产总值增长了3.7%，落后于中国5%的整体增长率。2022年，海南省政府将免税销售额目标定为1000亿元人民币。在其最新的2025年工作报告中，该目标仅为520亿元人民币。在2011年首次为海南引入5000元人民币的年度免税购物配额后，当局在2020年将配额大幅提高到10万元人民币。政府的支持使全球美容公司对海南抱有很高的期望，认为海南将在未来几年成为重要的增长市场。2022年，资生堂为其高端品牌开设了六家耀眼的新店。2021年，LVMH在海南开设了第一家免税店。游客愿意消费的前景引起了房地产开发商的兴趣。太古地产和中国免税品集团已与当地合作伙伴合作，在三亚建设豪华零售开发项目，计划从明年开始开放。太古地产告诉彭博社，其投资符合海南的长期愿景，其1000亿港元（128亿美元）投资计划中的50%专门用于支持在mainland China的长期增长战略。
该公司在一份电子邮件声明中表示：“我们仍然对海南自由贸易港的未来持乐观态度。”LVMH没有回应置评请求。 Bernstein的消费者分析师表示：“海南的旅游零售尚未显示出强劲的复苏。今年五一假期的mer capita支出持续下降。随着海南推进独立海关运营，我们仍需要时间来评估消费者的反应。”
海南居民陈玉珊(音译)就是消费习惯改变的例证。四年前，这位30岁的年轻人经常从海南的家往返六个多小时，在免税购物中心购买大包小包的奢侈化妆品。即使她住在商店附近，她也必须进行艰苦的往返旅行，因为购物者需要出示从mainland China旅行的证明才能获得免税配额。现在，由于经济放缓和前景变得更加不确定，她每年只去一两次。“在这样的经济形势下，我正在削减在昂贵护肤品上的支出，”陈说。“我甚至不再买奢侈品包了。它们没用。现在我宁愿花钱吃一顿美味的火锅来犒劳自己。”
分析大模型：gemma2
得分：-20
原因：
文章报道了中国海南免税消费的下滑，以及全球美妆品牌因此受到的影响，这反映出中国经济面临的一些挑战和消费市场的变化，具有一定的负面情绪。
原文地址：Estee Lauder (EL), Shiseido, L’Oreal Suffer as China’s Duty-Free Spending Falls
新闻日期：2025-05-21
